Appartement mis en gestion : qui gère les litiges ?

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Bonjour,

Je possède un appartement que j'ai mis en gestion. Or, une association de consommateurs vient de me saisir par lettre recommandée car mon locataire créerait des "troubes et nuisances" : il fumerait sur le balcon et y parlerait fort...
On me demande d'intervenir auprès de lui afin que ses agissement cessent, la santé des résidents étant en cause (le tabac génerait).

Question : dois-je répondre ? Le cabinet de gestion immobilière ne devrait-il pas le faire à ma place ?

Merci de me répondre