Vol frauduleux carte bleue

Bonjour,
je viens d etre victime d'un vol frauduleux de ma carte bleue, un des membres du "gang" ayant pu subtiliser mon mot de passe à la caisse d'une grande surface pour ensuite me voler ma carte par la ruse du pneu crevé à l extérieur
cette grande surface affiche le logo "site surveillé 24/24 par vidéo surveillance" et le nom de la société de sécuité. De plus le magasin est truffé de caméras. Quand l enquêteur policier interroge le responsable de ce magasin il répond "que toute l'installation est factice".
EN fonction la vidéo aurait permis d'itendifier ce malfrat.
Que dit la loi sur la sécurité des personnes lors de leur passage dans les grandes surfaces quels sont mes recours ?

Merci