Arnaque sur un site internet

Sujet vu 578 fois - 4 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/09/11 à 14:02
> Droit de la Consommation > Arnaques


j_philli77, Seine-et-Marne, Posté le 05/09/2011 à 14:02
3 message(s), Inscription le 05/09/2011
Bonjour,

j'ai passé une commande sur internet le samedi 27 aout , ma commande a été prise en compte le lundi 29, jusqu'ici tout va bien, j'ai été débité sur mon compte, le site annonce une livraison sous 48h ouvrables, or nous somme le 05 septembre aucune nouvelle du site, injoignable, ils ne répondent pas a mes mails. je m’inquiètes, que dois-je faire?

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 05/09/2011 à 14:56
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Relisez bien les CGV pour voir si la livraison en 48h est garantie, et que ce n'est pas qu'indicatif

j_philli77, Seine-et-Marne, Posté le 05/09/2011 à 15:10
3 message(s), Inscription le 05/09/2011
merci d'avoir répondu aussi rapidement, sur le site il est indiqué " Les délais d'expédition sont de 48 heures, jours ouvrés sauf exception".

les 48 heures sont largement dépassées, mais ce que je trouves inquiétant c'est le silence du site. Personnes ne prend la peine de me répondre.

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 05/09/2011 à 16:01
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Le site est juridiquement en France ?

j_philli77, Seine-et-Marne, Posté le 05/09/2011 à 21:31
3 message(s), Inscription le 05/09/2011
oui le site est bien heberger en france


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