Paiement non réalisé mais relance du prestataire

Sujet vu 174 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/09/18 à 16:04
> Droit de la Consommation > Vente à distance


boyermarc, Bas-Rhin, Posté le 15/09/2018 à 16:04
2 message(s), Inscription le 15/09/2018
Bonjour et merci de m’accueillir sur votre forum. :D

veillez m'excuser par avance si ma question ne figure pas dans la bonne section.

j'aurais une question à vous poser concernant un une transaction réalisé chez un prestataire qui propose un service d'achat en ligne de pile prestataire m'aurait ece d'argent où les pieces sont stockées dans leur locaux (garde en coffre).

Pour tester le service j'ai voulu acheter une pièce mais heureusement pour moi la transaction bancaire a échoué du fait un problème de carte. le prestataire continue depuis plusieurs moi à me relancer pour que je lui règle les frais de garde en coffre .

ma question est la suivante :
Dans la mesure où la transaction bancaire n'a pas eu lieu , dans quelle mesure suis je contrains de régler ces frais engagés ? cela relève t'il d'un contrat auquel je suis engagé auprès du prestataire propre à son site ?
je vous avoue que je suis complètement perdu et et peur de me retrouver hors la loie.

merci d'avance

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morobar, Vendée, Posté le 15/09/2018 à 21:17
10176 message(s), Inscription le 09/11/2015
Bonjour,
Nous ignorons si l'achat des pièces est distinct de leur conservation en coffre.
Il va donc falloir lire les conditions de vente de ce prestataire et y relever, par exemple, si la convention est formée après parfait paiement, ou dès signature du contrat d'achat.

boyermarc, Bas-Rhin, Posté le 17/09/2018 à 12:22
2 message(s), Inscription le 15/09/2018
la prestation n'a pas eu lieu puisque ma banque n'a pas autorisé la transaction. En revanche je me demande si les conditions générales de vente du site s'appliquent même si le reglement n'a pas eu lieu et donc s'ils peuvent me facturer des frais de garde en coffre ?
dans tous les cas je vais voir du coté des conditions générales de vente. merci Morobar


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