Espace Membre
Gérez votre profil depuis votre espace membre
lili28 / ID 151259

Messagerie [3] Posez votre question

Réponse posté sur Experatoo

Réception d'une marchandise non commandée

Bonjour à tous,
j ai une petite question, suite à un rappel concernant un probleme sur une poussette l enseigne m a envoyé une autre poussette de pret en attente des réparations.
3 semaines après on m informe que les réparations sur ma poussette sont terminées et qu' elle sera renvoyée par transporteur.
je contacte le sav qui me dit que je vais recevoir un bon de transport pour la poussette de pret. Les jours passent et rien... puis vient le jour de réception de ma poussette réparé donc je commence à rendre celle de pret et la surprise il me dit qu' il ne peut pas réceptionner celle la car je n ai pas le bon de transport.6 mois après, toujours pas de nouvelle de l enseigne. Que dois-je faire ?
Au bout de combien de temps peuvent ils me la réclamer?
Merci,

17/01/2016

1