Travaux dans un logement locatif

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Bonjour,
Ma mère, 89 ans, et locataire, a besoin de se faire installer un fauteuil escalator pour monter au 1er étage de la maison où est la salle de bains et sa chambre. Si la propriétaire lui refuse la permission d'effectuer ces travaux quel recours a-t-elle ?
Merci de votre réponse
Joelle Buatménard