Remboursement de prélèvements

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bonjour
Suite à un déménagement, donc changement d'adresse auprès de ma banque, celle-ci m'a prélevé pendant deux ans 9.90 euros pour le dossier familial. Je n'ai jamais reçu ce magazine, j'ai donc résilié le prélèvement mais malgré, les rendez vous, les e-mails auprès de ma banque je n'arrive toujours pas à obtenir le remboursement pour un produit que je n'ai jamais eu
merci de vos réponses

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chaber Superviseur

Bonjour

Bonjour et merci sont des marques de politesse envers nos bénévoles qui prennent le temps de vous répondre

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains