Achat de colliers émetteurs chez un armurier

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bonjour,
j'ai acheté en aout 2008 des colliers émétteurs chez un armurier , des colliers BS planet, ces colliers là ne fonctionnent pas dans notre région, il ya des problèmes de réception, donc le produit ne correspond pas par ce qui est indiqué par l notice et par le vendeur, je veux me faire rembourser, mais l'armurier ne veut pas , il attend de ce faire rembourser par son fournisseur qui se trouve en italie, ce qui n'est pas gagné , que faire, car j'en ai pour 1650 euros de produits. Merci de votre aide