Contestation demande de rcecouvrement

le 30 janvier la societe effico me demande de regler une facture de 89 euros conJcernant un reglement de carte pass.Je prends contact avec la societe carrefour qui non pas d'impayes me concernant.Je rapelle alors effico qui me demande de fournir une photocopie de carte d'identite car il s'agit d'un homonyme l'
adresse ne correspondant pas a la mienne. Je leur envoi le 01/02/2010 en recommander avec ar.Aujourd'hui nouveau message telephonique me demandant de repondre sous 48 heures. Que puis-je faire pour que cela s'arrete. merci Dernière modification : 27/02/2010