Mise en demeure pour échéances impayées

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Bonjour,
je viens de recevoir une lettre de mise en demeure de la part de Financo qui me demande de payer une somme due . Je ne vois pas du tout d'où vient cette somme et n'ai jamais contracté de telle prêt. La société n'a pas précisé sur son courrier le nom de l'entreprise qui réclame cette somme ni le fondement de la dette.

je pense qu'il s'agit d'une erreur mais au téléphone la société financo me dit que c'est à moi de le prouver. Que faire?

merci de votre réponse.