Droit individuel à la formation

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bonjour,
suite a mon licenciement j'ai eu tout mes documents mais j'ai cotiser pour le droit individuel a la formation 126h que je n'est pas utiliser soit une somme de 1152€ mais je n'ai pas eu cette somme dans mon solde de tout compte.
Est ce que c'est normal????
et qui dois me donné cette somme???
merci de vos réponse