Mutuelle qui fait la sourde oreille

Bonjour,
depuis plus d'une année ma mutuelle (qui doit couvrir mon conjoint) ne prend pas en compte mes courriers (décomptes cpam, affiliation...) concernant l'inscription et la prise en charge de mon conjoint. En effet depuis le 01/01/2010 malgrès les AR, fax... et de nombreux frais avancés suite à une hospitalisation aucun moyen de se faire rembourser. Il me semble important de signaler que mon entreprise regle une partie de ma cotisaton et queje n'ai jamais eu de retard de paiement (100€ / mois). La seule réponse est que les documents n'ont pas été reçu. Comment faire pour que mes demandes soient enfin traitées? Merci par avance de vos conseils.

Bonsoir

pourquoi ne pas vous déplacer pour savoir quel genre de papiers ils leur manquent ?

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