Bonjour,
le 12/01/11, j'ai effectué un achat sur le site webtel - gsm, j'ai effectué le paiement par CB d'un montant de 839.46 € qui a été prélevé et je n'ai jamais reçu l'article commandé.
A plusieurs reprises, j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement par mail, par fax et j'attends toujours mon remboursement.
Que puis je faire ?
Merci de bien vouloir m'aider.
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