Je suis dans une impasse !!

Bonjour, j'ai un soucis avec ma banque, voilà j'ai le droit à 700 euros de découvert et depuis 2 mois je ne recois aucun relevé de comptes. Je ne me sers pas de ma carte ni fais de chèques sauf un pour régler mon assurance. J'ai recu un courier de la banque france. Tout sa à cause de ma banque je suis interdit bancaire . Je voudrai savoir comment sa se passe car je je savais que j'avais droit a autant de découvert et que je ne m'en suis pas servie. mais a ma banque il on trouver l'excuse du chéque impayé que j'ai fait hors à se jour mon assurance ne l'a pas encore encaisser .
Pourriez vous m'aider
Merci au plaisir de vous lire.