"perte" d'un cheque de la part de ma banque

Je suis un artisant du tarn, et comme tout le monde sait à partir du moment ou une entreprise est créee il faut donc ouvrir un compte professionel à la banque. Voila que je dépose un chèque d'un montant relativement consequent à ma banque dans l'urne de remses de chèques. De plus le chèque en question est de la même banque que la mienne, il a fallut dix jours pour que celui-ci ait pu etre encaissé, pas normal quand on est artisant. Comme entre temps j'ai fait d'autres chèques pour payer mes créanciers, je suis passé a découvert sans le savoir forcement puisque pour moi mon chèque avait été débité sur mon compte professionel. Comme ce n'était pas le cas ma banque m'a collée 549 euros d'aggios et de plus je risque de me retrouver interdit bancaire en partie à cause de cela. J'essai de recuperer cet argent là mais tout le monde à la banque fait la sourde oreille.

QUE DOIS JE FAIRE ?
PUIS JE FAIRE QUOI QUE CE SOIT ?

Bonjour , dites aurevoir a votre banque.
cordialement