Delivrance autorisation prealable cqp

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bonjour j'ai fait une demande d'autorisation préalable afin d'effectuer le cqp
j'ai eu des soucis et j'ai un casier judiciaire
j'ai egalent obtenu la dispense de B2

je n'arrive pas a obtenir l'autorisation par le cnaps
est ce ue c'est deja arrivé a quelqu'un ?quelle demarche effectuer
mon avocat leur a envoyé un mail ainsi que mon B2
ma formation commence jeudi