Pas prevenu modele expo mot de passe magasin sur le pc

bonsoir,
je viiens ici ce soir car je ne sais pas trop a qui madresser.
mon pere a acheter un pc dans une grande enseigne il y a 5mois.celui ci n'y connait rien du tout et le vendeur a dut le voir venir bref il ne kla jamais ouvert et aujourdui est venu nous le montrer pour que mon mari l'allume .
a notre grande surprise ,quand on allume le pc .impossible de penetrer dans le pc un compte magasin avec un mot de passe 'que lon a pas bien sur apparait...en clair cest surement un modele dexpo et le vendeur sest bien garder de le dire.dautant plus que mon pere a regler ce pc le 26 maisil ne pouvait aler comprendre pourquoi le sortir du magasin que le lendemain...le vendeur lui avait dit il sera a lacceuil demain...en clair ca sent larnaque.de plus ,on distingue bien que le pc a ete nettoyer (traces) et puis il est sale.
je suis revolter de voir cela de la part dun grand magasin .
un ordinateur inutilisable a 800 euros..
jespere quil ne vont pas jouer sur le fait qu'il a ete acheter il y a 5mois..
que faire?