bonjour,moi aussi je me suis faite avoir en commandant un pot de créme a 2euros 70 et je me suis retrouvé prélever de 74.95 en plus mm pas un mois plutard je reçois un pot que je n'est pas commander.....je décide d'appeler et la elle me dit que c'est un abonnement et qu'ils on mon numéro de carte bancaire et tout les mois je reçevrais un pot et biensur ils vont me prélever...donc je lui demande le arm pour pouvoir lui renvoyer son pot de....et la elle me sort que je ne serai tout de mm pas rembourser,je vais faire opposition et changer de carte bancaire je ne voit pas d'autres possibilités .ah oui aussi elle m'a dit que mon désabonnement se ferais dés qu'ils aurons reçus leurs pot de merde!!!(dsl pour le mot)mais je suis tellement déguouter que....
bon courage a vous tous et la prochaine fois on sera beaucoup plus vigilant que ça!!!!
comment faire pour ce désabonner de cette catastrophe?a l'aide!
coucou Zouzou
je suis en plein déménagement mais je vous avez promis de ne pas vous oublié, vous désabonnez vous ne le pouvez pas, mais faites vite opposition sur votre carte bancaire et ils ne pourront plus rien faire, à savoir aussi que quoi qu'il arrive votre banque est obligée de vous rembourser les sommes malhonnêtement prélever par ces société, elle vous demandera peut être de déposer plainte à la gendarmerie et de faire une déclaration sur l'honneur comme quoi vous vous sentez victime d'une arnaque....... mais elle doit vous rembourser...
mais surtout faites opposition sur votre carte bancaire, il vous suffira de quelques jours pour en avoir une nouvelle, mais ces escrocs ne pourront plus vous ponctionnez votre compte
bon courage et à bientôt
moi aussi je me suis fait avoir , j ai eu de la chance car 4 jours après ma carte bleu était périmé , donc j ai gardé la crème et plus rien
je suis dans le même cas : j'ai aussi été prélevée de 75 euros par Pura Silk et 75 euros par Lush. Ma banque ne veut rien savoir car elle dit que c'est un litige commercial. Misère....
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Cadeau Homme
Je remercie les internautes, car c'est grâce à vous que j'ai très vite réagi à cette arnaque! J'ai reçu le pot de crème Purasilk, et je ne l'ai pas ouvert. J'ai fermé mon compte à la Banque pour annuler ma carte bleue... et j'en ai ouvert un autre à la Banque postale! Ni vu ni connu! J'ai téléphoné en Angleterre pour avoir un numéro de retour de colis. Il faut insister car on tombe sur un disque, et cela décroche après; j'ai dit que je ne voulais plus de leur pot de crème, et la nana m'a gonflée pour connaitre les raisons du retour de colis! Je lui ai dit qu'en fait ce pot n'était pas gratuit, et que je refusais ce système de vente forcée!Tout ce baratin pour m'entendre dire que le numéro de retour du colis est celui de la commande, qui est déjà noté sur l'étiquette de retour!! Retenez le et ne téléphonez pas, cela vous permettra de renvoyer immédiatement le colis, pour 4€20 de frais de port. Je suis donc débarassée de cette arnaque! Faites comme moi, et mettez en garde les futurs clients tentés par ce produit... qui en plus ressemble à une quelconque crème anti-rides bien moins chère! J'adore les produits du Dr Pierre Ricaud, et je vous les recommande... et au moins vous êtes libre de commander ou pas, et vous avez de très beaux cadeaux.
Merci car grace à vous tous je n'ai pas commandé de produit. J'ai trouvé un peu louche qu'il n'y avait pas d'autre moyen que la carte bancaire et même pas par une carte paypal. Conclusion j'ai tapé le nom hydroface sur google et je suis tombé sur ce forum.
Encore merci les forums. Et bon courrage à tous ceux qui se sont fait avoir.
Merci pour vos messages ! J'ai failli acheté ces foutus produits pour redevenir jeune. J'ai eu 30 ans, il y a quelques jours, étrangère en France, célibataire, en thèse, stressée, déprimée .. je cherchais un produit miracle pour effacer mes rides :(, et bien, rien .. mais au moins, grâce à vous, je n'ai pas perdu mon argent, car bientôt, mon contrat de travail s'arrête et je vais me retrouver au chômage, ça m'aurait causé de la peine, si j'étais tombée dans leur filet .. Merci encore !
Pour répondre à Chomme est ce qu'on pourrait savoir quelle est votre banque. Malgré plusieurs courriers Groupama Banque refuse le remboursement en invoquant également le litige commercial et ceci malgré un papier de la gendarmerie disant qu'ils ont obligation de remboursement .
Je pense qu'il ne faut pas céder!
Bon courage et bonne journée quand même .
Bonjour à tous,
effectivement c'est une grosse arnaque !! mais difficilement reprochable... je me suis fais avoir comme un bleu aussi, mais dans les conditions générales de vente, tout est clair sur le site, ils prélèveront à certaines dates, des sommes énormes pour "continuer la cure" !! c'est écrit sur le site, je ne l'ai pas lu !! par contre, les conditions générales étaient présentes dans le colis et là j'ai eu la présence d'esprit de les voir !! aussi j'ai très vite pris contact avec le vendeur pour retourner le produit (emballage vide !!! ) évidemment c'est en angleterre donc plus cher.. évidemment il faut avoir un suivi sinon s'il s'agit bien d'escroc pur ils diront ne pas avoir eu de retour, d'ailleurs ilsn nous conseillent d'utiliser UPS ou chronopost !! environ 50e le retour !! heuresement à la poste ils m'ont dit d'utiliser une lettre recommandée ar internationnale 9€ 50 !! d'où un cout d'arnaque d'environ 15€ mais j'assume et je dis qu'on ne m'y reprendra pas !! j'attend de voir s'il me prélève les 90€ je n'ésiterais pas à faire appel à ma banque pour escroquerie !! sinon je suis d'accord c'est une belle histoire d'arnaque !!
Bonjour à tous
Voici l'adresse ci-dessous où vous pouvez contacter HYDROFACE.
Vous êtes prévenus, et tant pis pour ceux qui n'auront pas voulu comprendre que c'est de l'arnaque...
Hydroface™ Nous contacter
USA Main Office
Troley Square Suite 20C
Wilmington, DE 19806
United States
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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort
bonjour, a toutes et a tous. JE SUIS UN NOUVEAU MENBRE ET JE VOUS REMERCIE POUR VOS TEMOIGNAGES EN EFFET G FAILLIT COMMANDER LES PRODUITS HYDROFACE ET CLARLY YOUNG IL PARAIT QUIL FAUT UTILISER LES DEUX POUR AVOIR DES RESULTATS SPETACULAIRE UNE FEMME DE 50 ANS EN PARAIT 30 G VU LES PHOTOS MAIS C SUREMENT UNE ARNAQUE JE CROIS QUE CETTE FEMME EST FRAnçaise mais je ne trouve plus le site ou elle parle de ça bonne journee a vs tous
je viens de me faire avoir par Hydroface...Beaucoup de plaintes dans ce genre sur le site Hydroface..
Une seule solution, annuler sa carte bleu
voilà une gourde de plus qui rejoint le club...J'ai commandé les 2 produits MIRACULEUX hier et c'est seulement après, en cherchant des infos que je suis tombée sur ce forum . Merci à vous toutes de m'avoir ouvert les yeux et sans doute evité bien des soucis .
Je suis allée ce matin à ma banque. J'ai fait opposition à ma carte bancaire mais comme rien n'avait encore été débité, il faut que j'attende que le prélevement figure sur mon compte pour intervenir.
Bonne journée
Le miracle du 14 Juillet existe, puisque Purasilk vient de créditer sur mon compte bancaire la somme de 74€95! En effet, alors que je leur avait renvoyé leur colis, avec je le précise le pot de crème Purasilkj intact, ils ont prélevé la dite somme sur mon compte bancaire. Je leur ai envoyé un mail assassin, en les traitant de tous les noms d'oiseaux... et le lendemain, j'ai reçu un message de leur part, m'expliquant que mon colis de retour venait juste d'arriver, et qu'ils recréditaient immédiatement sur mon compte la somme perçue. Je n'y croyais pas trop, et en fait ils l'ont fait! Conclusion, si vous ne voulez pas de ces produits, car vous réalisez que cet abonnement est une arnaque, renvoyez le colis avec un mot à l'intérieur pour dire que vous résiliez l'abonnement. S'il vous prélève sur votre compte, envoyez leur immédiatement un mail afin qu'ils vous remboursent! C'est exactement ce qu'ils ont fait! Soyez donc intransigeants avec eux, et ils se méfieront... Bon courage, et cela prouve que l'on peut sortir de cette arnaque, sans perdre de l'argent, en réagissant très fermement.
Bonne journée!
Pouvez-vous nous dire s'il s'agit de Purasilk Grande Bretagne ou France et si vous avez renvoyé le colis avec le numéro de retour et dans les délais de 14 jours.
D'autre part aviez-vous commandé en même temps Lush ou un autre produit, ils changent de nom régulièrement , car ils vous envoient ce 2ème produit hors délai et sans aucune condition générale de vente ce qui fait que vous vous retrouvez abonnée sans le savoir et sans recours: aucune réponse aux mails et le téléphone aux USA ne répond pas! La seule solution est l'opposition pour stopper les prélèvements.
Merci de votre réponse et bonne journée à tous .
Bonjour Yanoux 12,
Il s'agit de Purasilk Grande Bretagne. J'ai renvoyé le colis dès réception, intact, et à l'intérieur, il y a une étiquette avec l'adresse pour le retour, et une facture où il faut dire qu'on a changé d'avis, et que l'on résilie cet abonnement. Le numéro de RAM est celui de votre commande, pas la peine de téléphoner pour le demander. Ils ont prélevé la somme, et dès réception du colis, ils m'ont remboursée. La Banque Postale était prête à me rembourser également, car elle considérait qu'il y avait eu fraude, en prélevant cette somme sans me prévenir.
Je n'avais pas commandé LUSH... mais si je reçois un colis, je le refuserais, en diant que je n'ai rien commandé, et comme ma carte est bloquée, ils ne peuvent se payer...
Je vous donne le mail qui répond à mes messages:
service@naturalhealthnetwork.com
Je reste à votre disposition pour plus de renseignements! Il est vrai que l'autre produit Hydroface... aussi miraculeux... vient des USA. Il est sans doute plus dur de se faire rembourser hors Europe! Ils ne sont pas prêts de m'avoir à nouveau, je reste fidèle aux produits Pierre Ricaud, Essence de jour et de nuit, qui pour le même tarif sont excellents!
Bonne journée, et n'hésitez pas si vous avez besoin d'aide.
Une ex-arnaquée!!
Merci de votre réponse. Il semble qu'ils aient changé leur façon d'opérer. Quand j'ai commandé en février il n'y avait pas d'étiquette de retour ,pas de facture mais un numéro de téléphone où l'on pouvait joindre un monsieur dont les réponses n'étaient pas fiables.
Quant à ma banque, malgré plusieurs courriers ,elle refuse toujours de me rembourser les deux prélèvements de Purasilk et Lush avant opposition!
Comme vous je pense qu'ils ne sont pas prêts de m'avoir à nouveau et je vais rester dans les produits français.
Encore merci .
je me suis faite avoir moi aussi
Je suis entrain de batailler avec ma banque pour me faire rembourser les sommes prélevéés
Quelqu'un a qui la banque a remboursé peut elle m'aider
merci d'avance
Bonjour Chantal
Il faut aller à la gendarmerie ou à la police ,ils te donneront une notice d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire à envoyer à ta banque où il y a les articles de loi les obligeant à rembourser les sommes frauduleusement prélevées.Cela devrait suffire. Mais certaines banques dont la mienne, Groupama Banque , refusent tout de même le remboursement en disant qu'il s'agit d'un différend commercial.
Après, certaines associations peuvent t'aider à monter un dossier.J'en suis là!
Peux tu dire quelle est ta banque?
Bonne journée tout de même et bon courage.
Bonjour,
Je suis au crédit mutuel bordeaux
je suis deja allée porter plainte et j'ai montré le papier à mon conseiller
Sur le depot de plainte il est bien marqué que la banque doit rembourser si il y a fraude mais mon banquier me répond que c'est une arnaque et pas une fraude(qu'elle est la différence?) car j'ai moi même donné mon numéro de carte
Il me dit qu'il faut que j'attende pour voir si je reçois le produit
Car à ce jour je n'ai toujours rien reçu
Mais je ne desespere pas me faire rembourser
bonne soirée
Chantal33310
Bonjour à toutes et tous
Etrange ce banquier pour qui une arnaque n'est pas une fraude!!!! pourtant les gendarmes lorsque ont dépose plainte nous demande de contacter la répression des fraudes!!! n'oubliez pas de le faire c'est aussi important, en tout les cas, moi la banque postale m'a rembourser très vite sur simple déclaration sur l'honneur, puisque je n'ai déposé plainte à la gendarmerie que quelques temps plus tard à la lecture de vos témoignages.... enfin je vois que l'arnaque continues hélas avec des produits qui ont changer de nom mais qui sont exactement les mêmes, c'est scandaleux!!!
courage à tous et toutes et bonne soirée
je bataille toujours vec ma banque elle me dit d'attendre pour voir si je reçois le produit mais à ce jour je n'ai toujours rien
j'ai envoyé un mail à la repression des fraudes pour qu'il puisse avoir un nouveau témoignage
Je ne desespere pas avoir gain de cause je vais attendre d'avoir mon conseiller perso pour aller discuter avec lui
J'ai envoyé un mailà la société qui soi disant vende leur cree miracle pour demander mon desabonnement
oh miracle ils ont répondu mais de toutes les manieres j'ai fait changer ma carte bleu
je vous tiens au courant si j'ai du nouveau
Au sujet la seule solution definitive: il faut absolument et de suite changer sa carte bleue - le moyen sans faute pour eviter une prelevement frauduleuse.
Par contre en ce cas: votre banque est bien obligee par la loi (2001-1062, 15 no.2001, art.36) de vous rembourser!
Je vous envoie plus bas la réponse de Purasilk me prévenant qu'ils avaient reçu le pot de crème par retour de colis, et qu'ils allaient me rembourser la somme prélevée sur mon compte... ce qu'ils ont fait! Si vous changez votre carte bleue, ils ne pourront pas vous rembourser, c'est donc le cercle vicieux, surtout si vous êtes en litige avec votre banque. Je vous joins plus bas leur message afin que vous puissiez voir qu'il leur arrive d'être "honnêtes"!! Surtout renvoyez bien le colis, en précisant que vous vous désabonnez, en prenant soin de laisser le pot neuf.
Bon courage, et continuons à nous unir pour nous défendre de ce genre d'arnaque! Réponse de Purasilk à la suite, en ne relevant pas les fautes d'orthographe... :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre email.
Nous vous confirmons que nous avons reçue votre produit en date du 7 juillet à notre entrepot. Un remboursement
à été effectuer du montant de 74,95 euros sur votre compte bancaire. Le remboursement peut prendre de 10 à 15
jours pour apparaitre sur vote compte.
Nous vous demandons de contacter votre banque afin qu'il accepte le remboursement dans le cas ou vous auriez
fait opposition sur votre carte bancaire.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes supplémentaires.
Cordialement,
Le service client
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