Retour d'un article avec article offert.

Sujet vu 818 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/05/11 à 20:02
> Droit de la Consommation > Vente à distance


monsieur_rouge, Hérault, Posté le 13/05/2011 à 20:02
2 message(s), Inscription le 13/05/2011
Bonjour,

J'ai récemment commandé un article sur internet (valeur 80€) . Il y avait pour cet achat une offre, et un autre article m'a été offert (valeur 16€).
sur la facture, les deux articles apparaissent, et une remise de 16€ à été réalisé sur le total.

n'étant pas satisfait de l'article principal, je vais le retourner.

Que dois je faire de l'article offert, dois je le renvoyer avec, ou, vu que c'est un cadeau, le garder ??

je vous remercie d'avance.

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corimaa, Val-d'Oise, Posté le 13/05/2011 à 22:10
1276 message(s), Inscription le 14/04/2011
Lisez, s'il y en a, les conditions de retour. Le cadeau etant lié à l'achat d'un produit, je ne suis pas sure que vous puissiez le garder sans qu'ils vous renvoient une facture de 16 euros.

monsieur_rouge, Hérault, Posté le 14/05/2011 à 09:16
2 message(s), Inscription le 13/05/2011
Bonjour,
Merci pour votre réponse
Dans les conditions de retour, il n'est pas stipulé ce cas de figure.

Le cadeau est lié à l'achat de l'objet, mais deux lignes différente apparaissent sur la facture.

Merci d'avance

corimaa, Val-d'Oise, Posté le 14/05/2011 à 10:56
1276 message(s), Inscription le 14/04/2011
Et dans l'offre, lorsque vous avez commandé, il n'y avait rien sur un possible retour tout en pouvant garder le cadeau ?


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