Résilation abonnement portable

Sujet vu 709 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/05/08 à 17:27
> Droit de la Consommation > Vente à distance


lounam, Posté le 05/05/2008 à 17:27
1 message(s), Inscription le 05/05/2008
Bonjour, puis-je résilier mon contrat d'abonnement pour mon portable avant la date anniversaire( Juin 2009), suite à un tarif excessif mensel sans avoir de prestations avantageuses que d'autres concurrents proposent pour ce tarif. Je n'ai que la connection normale pour un prix de 34.90 euros par mois.
Ou est-ce trop tard?
Merci de m'aider juridiquement si cela vous ai possible!
Bien cordialement!
J-L FRADIN

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gloran, Posté le 06/05/2008 à 01:19
848 message(s), Inscription le 21/03/2008
Tout est dans votre contrat : relisez attentivement les clauses de résiliation. Sinon, si vous avez perdu le document, téléchargez le sur le site internet de votre opérateur (document souvent appelé Conditions Générales de Vente ou Conditions Générales d'Utilisation).

En général, vous pouvez rélisier à tout moment mais si vous êtes encore dans votre période d'engagement, vous serez redevable de pénalités (souvent le prix des mois restants jusqu'à la fin de la période d'engagement, mais pas forcément, vérifier).

Attention à ne pas lâcher la proie pour l'ombre, c'est surtout vrai pour les FAI : il y a sur ce forum un nombre élevé de gens qui viennent pleurer car ils ont quitté leur opérateur avec lequel tout fonctionnait mais coûtait 1 euro de trop, pour un opérateur moins cher et moins fiable, par exemple.


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