Produit recut par erreur, je le garde ?

Sujet vu 510 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/03/12 à 11:19
> Droit de la Consommation > Vente à distance


pamgui, Nord, Posté le 28/03/2012 à 11:19
1 message(s), Inscription le 28/03/2012
Bonjour,
J'ai fait une commande sur internet, j'ai reçut un premier colis qui n'est pas le mien (erreur de produit de leur part, le transporteur n'a pas voulu le reprendre), puis finalement je reçoit bien le mien après avoir bataillé par mail et téléphone. Sauf que j'ai toujours le produit reçut en premier chez moi. Je contacte la société ou j'ai commandé par mail et par téléphone pour savoir quand il peuvent récupérer le produit et il n'ont pas l'air d'être pressé (j'ai même l'impression qu'ils n'en n'ont rien a faire).


Bref, ma question:
Ont t'il un délais pour le récupérer, car je suis à 2 doigts de laisser le truc sur le trottoir ou de le mettre en vente sur internet, pour info je parle d'un canapé de 3m de long....

Merci d'avance

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