Problème sur le délai de remboursement

Sujet vu 422 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 20/08/09 à 22:21
> Droit de la Consommation > Vente à distance


mamannours, Martinique, Posté le 20/08/2009 à 22:21
1 message(s), Inscription le 20/08/2009
Bonjour,
Le 17 août, j'ai acheté un robot ménager sur internet sur le site PriceMinister après avoir validé la transaction et débité le montant de l'appareil sur mon compte je reçois un mail du vendeur me disant qu' il ne peut effectué l'envoi du robot pour des raisons de surcoût de frais d'envoi.

PriceMinister m'informe par mail que l'envoi n'est pas possible car le vendeur est en rupture de stock et qu'il place mon argent dans un "portemonnaie" et m'invite à consulter sur le site le fonctionnement de ce dernier.

Rapidement j'ai opté pour le remboursement du montant débité mais le site me répond que cela prendra 10 jours!
Est-ce légal que me conseillez - vous de faire?

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