Matériel achaté sur internet et livré hs remplacé?

Sujet vu 676 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 24/09/09 à 10:35
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Luc Mordacq, Essonne, Posté le 24/09/2009 à 10:35
1 message(s), Inscription le 24/09/2009
Bonjour,
Y a t'il une loi obligeant un vendeur par Internet à remplacer (à ses frais) un matériel NEUF livré hors service?
(Le Vendeur me renvoie sur le SAV constructeur).

Si oui quelle procédure pour le contraindre à le faire?

Note: le materiel n'a jamais fonctionné et le réparateur du constructeur a constaté un choc interne important sans doute lié au transport; choc qui peut laisser présager d'autres dysfonctionnements à venir.....

Merci de votre réponse
cordialement
Luc Mordacq

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