Fournisseur d'acces internet

Sujet vu 669 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/10/10 à 16:34
> Droit de la Consommation > Vente à distance


nightblue74, Haute-Savoie, Posté le 21/10/2010 à 16:34
2 message(s), Inscription le 21/10/2010
Bonjour,
free etait mon fournisseur d'acces a internet. constatant de gros souci de liaison( debit tres lent, mail tres long a ouvrir, grésillement sur la ligne téléphone)je télephone pour leur faire part de ces problemes.Plusieurs semaines se passent sans aucun changement ni amelioration de ma ligne.Apres un ultime appel ils me font savoir que tout est normal, ce qui etait faux, les difficultes etant les memes.J'ai donc renvoye tout le materiel courant mai (avec AR) et je me suis abonne a SFR.Tout a tout de suite fonctionne tres bien.Free me menace de poursuite judiciaire pour le reglement de juin ce que je refuse de payer.Je voudrais contre attaquer et deposer plainte contre free mais pour quel motif ?

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 21/10/2010 à 19:38
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous avez l'AR prouvant l'envoi de la résiliation en mai ? Quelle date de réception ?

nightblue74, Haute-Savoie, Posté le 22/10/2010 à 17:48
2 message(s), Inscription le 21/10/2010
le 17 mai de cette année


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