Échange sur internet la personne casse et me demande un échange

Sujet vu 3371 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/07/10 à 18:29
> Droit Nouvelle technologie > Vente à distance


mat73230, Posté le 27/07/2010 à 18:29
5 message(s), Inscription le 21/05/2008
Bonjour,


je viens vous exposer mon problème.

en mai 2010 j'ai mis une annonce sur un site internet, dénomé leboncoin. Pour faire un échange. ( un allumage contre un pot)(pour des motos en 50)

une personne m'a contacté le 2 juin, pour me proposer un échange.

Donc pris contact avec lui, et donc m'a demandé d'envoyer la pièce avant lui.

donc j'ai envoyé mais rien reçu de lui.

il m'à contacter par téléphone une semaine après avoir reçu la pièce, en disant avoir reçu la pièce et au déballage, à sectionné le papier bulle avec kutter qui à sans le vouloir emdommagé un fil.

donc je suis allez voir mon vendeur pour voir si un retour en sav peut têtre possible et m'a dit qu'il était possible mais de voir directement avec le site constructeur.

donc rebelote. contacter le support pour leur demander la procédure, et m'ont dit qu'il était popssible moyennant un chèque de 100 €.

si l'allumage peut être réparer le chèque est donc encaissez, et si irrépabale possibilité d'échange contre un neuf pour 100 €.

j'ai contacter la personne pour lui dire de ce qu'il en était, et m'a demandé de lui envoyer mon autre allumage pour qu'il puisse me poster le pot.

en gros il faut,

que j'envoie mon alumage pour qu'il puisse envoyer le pot et qu'il me renvoie mon autre allumage, qu'il à cassez.

en gros il veut m'arnaquer.

perso maintenant j'ai reçu son pot tout à l'heure. mais manque une partie du pot. le carton est plein d'huile sur un endroit et il y avait un trou.

je ne peut pas lui en vouloir qu'il y ai un trou, mais moi je ne lui renvoie pas mon allumage.

il me l'a cassez me demande l'autre allumage qui se trouve sur ma moto. me renvoyer l'allumage cassé et me retrouver avec une note de 100 e de réparation.

donc voila si vous pourriez me direce que vous en pensez.

moi ce que je comprend, il me casse un bien donc je garde le sien en échange ??

en attente d'une réponse

cordialement

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LeKingDu51, Marne, Posté le 28/07/2010 à 13:41
421 message(s), Inscription le 24/11/2009
Bonjour,

Si vous aviez convenu d'un échange et que l'échange a été effectué, le reste n'est plus votre problème.

Vous n'êtes pas responsable de son incapacité à ouvrir correctement un colis. C'est à lui de se débrouiller avec son allumage.

Vous serez toutefois contraint de lui renvoyer l'allumage, toutefois, vous lui ferez payer le coût de l'envoi du colis dans la mesure où ce n'était pas à vous de le prendre en charge. Vous ne faites pas SAV.

Cdlt

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