Commande par internet non reçue

Sujet vu 724 fois - 4 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 02/07/13 à 12:13
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Davidos, Vosges, Posté le 02/07/2013 à 12:13
3 message(s), Inscription le 02/07/2013
Bonjour , j'ai commandé il y a 3 mois un carton de vins d'un montant de 46.50 euros sur le site "chateauonline.com" et malgré mes relances je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé la semaine dernière un courrier avec AR et j'attends toujours une réponse.
Que faire ?
D'avance merci.

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moisse, Vendée, Posté le 02/07/2013 à 17:53
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Déjà rechercher sur Internet et tomber par exemple ici :
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/chateauonline-justice-0513.shtml
Je crains qu'hors la case "justice" vous n'ayez pas d'autre espoir de faire prospérer la livraison.
La case justice, c'est la juridiction de proximité du lieu de livraison ou de domiciliation du vendeur, à votre choix.
Directement par saisine plutôt qu'en injonction de livrer.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.

Davidos, Vosges, Posté le 03/07/2013 à 08:01
3 message(s), Inscription le 02/07/2013
Merci pour les infos.
Mais je suppose qu'une action juridique va me coûter plus cher que ma commande...
Bien amicalement.

moisse, Vendée, Posté le 03/07/2013 à 08:15
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Lorsqu'on dépose au greffe le document de saisine il faut y apposer un timbre de 35 euro dont bien sûr on demandera le remboursement avec le reste.
La juridiction de proximité est instituée pour traiter ces petits litiges et l'assistance d'un avocat n'est pas obligatoire.

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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.

Davidos, Vosges, Posté le 03/07/2013 à 10:36
3 message(s), Inscription le 02/07/2013
OK merci.


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