Calcul du délai de la clause satisfaits remboursés pendant 30 jou

Sujet vu 752 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 26/05/12 à 11:48
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Gabbi, Paris, Posté le 26/05/2012 à 11:48
2 message(s), Inscription le 26/05/2012
Bonjour,

J'ai passé une commande mi-avril sur un site.

L'article ne me plaisant finalement pas, j'ai souhaité bénéficié de la clause satisfaits ou remboursés pendant 30 jours proposé par le site.

L'article dit que le retour doit se faire dans les 30 jours à compter du jour de réception du colis.

Le problème c'est qu'avec les nombreux jours fériés de mai et mes vacances, je n'ai pas pu posté le colis assez tôt. Je viens de le poster ce matin, soit le 26/05/12 pour une date de livraison au 26/04/12.

Si on compte le jour de réception du colis dans le délai, je suis à 31 jour. Sinon, je suis bien dans le délai des 30 jours.

Pouvez-vous me dire comment se calcule la délai de rétraction dans ce cas-là? Est-ce que je peux espérer bénéficier de la clause ou suis-je un jour trop tard?
Ai-je un quelconque retour pour faire valoir mes droits compte-tenu des nombreux jours de congés?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

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pat76, Paris, Posté le 26/05/2012 à 15:18
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Pouquoi avoir attendu le dernier moment pour renvoyer le colis si l'article ne vous satisfaisait pas?

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Gabbi, Paris, Posté le 09/07/2012 à 07:05
2 message(s), Inscription le 26/05/2012
Bonjour,

Pour info, le remboursement a bien été effectué, le délai ayant été calculé à partir du lendemain de la livraison.

A+


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