Annulation de commande vpc

Sujet vu 823 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/05/08 à 11:03
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Matthieu, Posté le 28/05/2008 à 11:03
2 message(s), Inscription le 28/05/2008
Bonjour,

J'ai commandé le 14 mai une presse de musculation. C'est un objet assez encombrant, le problème c'est qu'entre temps j'ai appris que je devais changer de domicile (séparation). Cela m'est tombé dessus d'un coup, je ne pouvais pas prévoir et je sais que là où je vais désormais résider, je n'aurais pas la place pour cette presse.
J'ai donc demandé au site de vente si je pouvais annuler la commande, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible car la commande était déjà prise en charge par le service logistique (ils m'avaient annoncé une livraison mi-juin).
J'aurais aimé savoir si j'ai un recours ?

Merci

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frog, Posté le 28/05/2008 à 11:33
1511 message(s), Inscription le 10/05/2008
Bonjour,
Pour information : Dépliant DGCCRF

Vous aurez donc à assumer les frais de retour, mais le prix de vente devra vous être entièrement restitué, une fois votre rétractation notifiée dans les sept jours suivant la réception du produit.

__________________________
Universität Potsdam.

Matthieu, Posté le 28/05/2008 à 22:15
2 message(s), Inscription le 28/05/2008
Merci de votre réponse.


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