Panne de véhicule mauvaise réparation

Sujet vu 392 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/08/13 à 13:45
> Droit des assurances > Reglement des sinistres


annaanna, Haut-Rhin, Posté le 21/08/2013 à 13:45
1 message(s), Inscription le 21/08/2013
bonjour , nous sommes partis en Ariège, sur l'autoroute nous tombons en panne. Pas de problème pour la prise en charge par l'assurance. Par contre 4 jours après en récupérant notre voiture et payant une note salée de 980 e nous tombons à nouveau en panne sur l'autoroute à 150 km. IL s' avère que le garage n' a pas effectué la bonne réparation, de nouveau dépannage et réparation mais la bonne. Nous voulons faire un recours au 1 er garage . Celui ci nous a envoyé balader en précisant que le chèque de 980 e a déjà été débité. Nous lui avons fait part de notre intention d'engager un recours, la réponse " faites comme vous voulez ...." que devons nous faire ? ES ce nécessaire d'engager un recours? cela va t il nous faire des frais en plus ? nous avons des preuves ( facture, enregistrement des pannes sur ordinateur du 2 eme garage);
merci

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 21/08/2013 à 14:27
10904 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Le garagiste avait une obligation de résultat.
Mais normalement, lorsque vous récupérez votre véhicule après réparation et qu'il présente toujours la même panne, c'est le garagiste qui a réparé qui doit vous reprendre le véhicule gratuitement pour, cette fois-ci, mener à bien la réparation.
Ici, vous avez fait exécuter la réparation chez un autre garagiste. Le recours va être compliqué...


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