Résiliation d'un contrat de forfait mobile

Sujet vu 358 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/02/11 à 19:48
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


schlolepi, Seine-Maritime, Posté le 13/02/2011 à 19:48
3 message(s), Inscription le 20/01/2011
Bonjour,
Je suis actuellement engagé chez Bouygues Télécom. Jusqu'à janvier dernier, j'ai pu bénéficié d'un avantage qui m'offrait des SMS illimités 24h/24h. Un courrier me notifiant la fin de cet avantage m'est parvenu sans qu'il n'y soit précisé la date exacte de la fin de cette offre ( " votre avantage jeune prendra fin d'ici quelques jours " ). Cela peut-il être considérer comme une modification abusive de mon contrat étant donné que n'ayant pas eu plus de précisions quant à la fin de mon avantage mes deux dernières factures étaient largement au-dessus de ma consommation habituelle ? Sinon, que dit la loi concernant les frais de résiliation à verser à l'opérateur ?
Cordialement,

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