Résiliation contrat ENACO école a distance

Sujet vu 4635 fois - 14 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 07/09/13 à 13:22
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


katy11000, Aude, Posté le 07/09/2013 à 13:22
2 message(s), Inscription le 02/06/2013
Bonjour,

Je me suis inscrite à l'école ENACO pour un BTS Professions Immobilières en mai 2013. Dans le contrat il est mentionné que :
- si on se désiste dans les 7 jours après la signature du contrat, alors on ne doit rien,
- si on se désiste dans les 3 mois, 30% de la totalité du prix de la formation me sera demandée.

Moi, j'ai résilié dans les trois mois avec LRAR, donc je dois logiquement 30%. Le truc est que je n'ai même pas reçu ma carte étudiante, ni leur tablette, ni documents prouvant que je suis inscrite chez eux. Et n'ayant même pas pu payer leurs frais d'inscription de 162 € puis 147 € par mois. J'ai résilié car je n'avais plus les moyens pour assurer les mensualités.

Maintenant ils m'harcelent de lettres d'huissier me demandant de regler 1.000 € et quelques euros d'un coup sinon "procédure".

Je ne sais pas comment faire. Est-ce que je dois les ignorer ? Je n'ai pas les moyens de payer.

Merci de votre aide.

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Tisuisse, Posté le 07/09/2013 à 18:46
10464 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Bonjour,

Etes-vous certaine que la lettre que vous avez reçue émane bien d'un huissier de justice ? Vérifiez-le donc en consultant "les pages jaunes" (annuaire des professionnels) sur internet.

En attendant, lisez donc le dossier en post-it relatif aux "officine de recouvrement" (en tête du forum Consommation) et c'est là :
http://www.experatoo.com/information-du-consommateur/officines-recouvrement_73116_1.htm

katy11000, Aude, Posté le 07/09/2013 à 19:09
2 message(s), Inscription le 02/06/2013
bonjour, merci de votre reponse, oui ils sont bien sur l'annuaire

NelAlicia, Posté le 09/03/2016 à 15:25
1 message(s), Inscription le 09/03/2016
Bonjour, je suis également inscrite chez Enaco depuis 8 mois maintenant.
Je souhaite résilier mon contrat avec eux, je n'ai pas encore envoyé la lettre recommandée avec accusé de récéption mais je vais le faire.
J'ai appelé le service pédagogique pour savoir ce qu'il en était et ils m'ont répondu que je devais payer la totalité de la formation sur deux ans même en mettant fin au contrat. Je ne comprends pas pourquoi, quelqu'un pourrait m'éclairer?
Merci d'avance

amatjuris, Posté le 09/03/2016 à 15:40
7884 message(s), Inscription le 09/03/2010
Modérateur
bonjour,
dans votre contrat avec cet établissement, il doit y figurer des conditions pour sa résiliation que vous devez respecter.
salutations

Justineeeee, Posté le 04/06/2016 à 09:54
1 message(s), Inscription le 04/06/2016
Je vais également voir pour résilier cette école est une arnaque !!!!

kaaaayliah, Posté le 21/06/2016 à 15:16
2 message(s), Inscription le 21/06/2016
Justineeeee, pourquoi dites-vous que cette école est une arnaque ? J'y suis depuis le 13/06 et je me pose des questions..

morobar, Vendée, Posté le 21/06/2016 à 17:22
3931 message(s), Inscription le 09/11/2015
Ce n'est pas une arnaque.
Le problème rencontré par les élèves est que ce genre d'enseignement demande un important travail personnel et une forte motivation.
Il n'y a pas les parents ou les pions pour vous pousser aux fesses.
Beaucoup d'élèves s'imaginent recevoir un diplôme uniquement en payant les frais d'inscription, que cela va tomber tout rôti..
Mais ces organismes ne délivrent jamais de diplômes d'état, mais soit préparent aux examens officiels, ou soit délivrent des attestations d'assuiduité.
Certaines de ces écoles font valider ces attestations, souvent au titre de la VAE, permettant d'obtenir ainsi une équivalence.

kaaaayliah, Posté le 21/06/2016 à 18:30
2 message(s), Inscription le 21/06/2016
morobar, lorsque je me suis inscrite à Enaco, ils m'ont dit que le diplome délivré par Enaco (BTS muc pour ma part) est reconnu par l'état.

morobar, Vendée, Posté le 22/06/2016 à 08:46
3931 message(s), Inscription le 09/11/2015
Les diplômes nationaux sont organisés par l'éducation nationale ou le ministère correspondant et non pas des écoles privées.
Le BTS est forcément reconnu par l'état, mais encore faut-il:
a) s'inscrire
b) passer les épreuves.

Yeyou, Posté le 28/08/2016 à 15:15
2 message(s), Inscription le 28/08/2016
Moi je me suis inscrite à ENACO en Management des organisations en début d'année, je me suis retrouvé 6 mois au chômage et je voulais utiliser ce temps pour avancer... Dès que tu paye, ils ne te calcule plus !!!

Le premier mois je n'ai rien demandé aux professeurs, j'ai pssé mon test sur le site, je l'ai réussi mais je voulais un corrigé pour comprendre les quelques questions que j'avais eu fausses, j'ai envoyer 3 e-mails et AUCUNE réponse !!!! J'ai appelé plusieurs fois pour signaler aussi que certains cours sont complètement illisibles !!! Au prix de la formation je trouve inadmissible d'avoir des documents d'une qualité si degueulasse, et d'avoir des professeurs qui ne retourne pas les appels.... J'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier, et je n'ai AUCUNE REPONSE ! J'appelle toutes les semaines et on me transfère sir la comptabilité qui ne répond pas au téléphone.... ECOLE A EVITER ABSOLUMENT !!!!

ENACO est une arnaque pour ma part, les cours sont des vidéos YouTube que tout le monde peut voir gratuitement sur le site YouTube... En tout cas pour la formation "Management des organisations " c'est vidéo YouTube et articles illisibles...

Ça fait presque 2 mois que j'ai envoyé le recommandé et toujours aucune réponse...
J'aurais aimer touver un commentaire du genre avant de m'inscrire, ça m'aurait coûté moins cher !

KaLMyE, Posté le 01/09/2016 à 10:10
2 message(s), Inscription le 01/09/2016
Salut yeyou , deconseilles tu vraiment ENACO ? Ou tu y as mis de la mauvaise volonté et ducoup c'est à cause de sa que tu es déçues ?
Attention je ne te denigre pas. C'est juste pour etre sur que tu es sincéres
Apres moi la je viens tout juste de m'inscrire , je suis dans la semaine de resiliation. Donc si tu me confirmes que c'est lamentable , et que ces une arnaques, je vais economisé des sous et les mettre ailleurs
Mais sa m'enerve de tomber sur des commentaires comme sa de plainte. On veut passer des diplomes, on veut s'instruire. Et meme sur sa on tombe sur des arnaques. C'est enervant

Yeyou, Posté le 01/09/2016 à 18:28
2 message(s), Inscription le 28/08/2016
Oui c'est vraiment énervant effectivement ! la mauvaise volonté, non.... Me lancer dans une formation de ce genre et dépenser autant tout en étant au chômage dans une situation précaire, je t'avoue que je m'attendais à plus. Alors après je ne sais pas quelle formation tu veux suivre, mais en tout cas celle pour laquelle je me suis inscrite ne répondait pas à mes attentes. Avoir des documents illisibles avec pleins de pixels à te faire mal aux yeux, pour le prix de la formation encore une fois, ça crain ! Le soit-disant suivie professeur, oui, si ça ne te dérange pas d'attendre une semaine pour qu'on te rappelle....
En tout cas moi je suis dégoûté, voilà... Peut-être que d'autres ont de meilleurs expériences à partager. Pas de réponse aux mails, pas de rapelle téléphonique, par contre quand tu dois faire le prochain payement, ils t'evoient courriers, emails, textos, et appelles téléphoniques sans problème !

KaLMyE, Posté le 01/09/2016 à 19:29
2 message(s), Inscription le 01/09/2016
Ok tres bien je prends note de ton commentaire.
Ducoup je participe à la formation bts muc

LauraEnaco, Posté le 18/10/2016 à 09:31
2 message(s), Inscription le 22/01/2016
Bonjour,

Nous venons de découvrir vos messages et sommes quelque peu surpris. Le suivi et l'accompagnement de nos étudiants étant un de nos engagements, nous souhaitons vous apporter une réponse sur ce forum.

Concernant vos interrogations sur le BTS et sa reconnaissance, le BTS est bien un diplôme d'état dont les examens sont organisés par l'Education Nationale. ENACO propose une préparation en deux ans ou un an selon profil. Vous devez vous inscrire auprès de votre académie pour le passage de l'examen et notre équipe pédagogique vous aide à accomplir cette démarche.

Concernant le manque de suivi et la qualité des cours pour la formation Stanford Advanced Project Management, nous sommes surpris par votre remarque. C'est la première fois que nous avons un retour sur la qualité des cours de cette formation dont la grande majorité de nos étudiants est très satisfaite. Nous n'avons jamais eu de retour non plus au sujet de cours pixelisé, peut être cela peut-il venir du device utilisé pour étudier ? Certains cours proposés par Stanford University sont effectivement enrichis de webinars mais leur accès n'est réservé qu'aux inscrits de cette formation. Le contenu de ces cours provient directement de Stanford University, 2ème université mondiale au classement de Shanghai et l'une des meilleures universités de management au monde.

Pourriez-vous me donner votre numéro d'étudiant ? Je pourrais ainsi demander au service pédagogique et/ou comptabilité de vous contacter afin de clarifier votre dossier et de vous accompagner au mieux.


Bien cordialement,

L'équipe ENACO


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