Resiliation abonnement tv numericable sousrit avec le cable fran

Sujet vu 1554 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 22/09/10 à 11:30
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


szubarga, Meurthe-et-Moselle, Posté le 22/09/2010 à 11:30
1 message(s), Inscription le 22/09/2010
Bonjour,
j'ai résilié en avril par LRAR mon abonnement tv souscrit en 1996 avec Le Cable France Télecom; gestion reprise ulterieuremenr par numericable sans que j'en sois informé, je ne m'en suis aperçu que par le changement d'intitulé des prélèvements bancaires.
Numericable me réclame 42€ pour frais de résiliation, arguant du fait que cette disposition figure dans leurs conditions générales; document joint à leur courrier de réponse, et dont je prends connaissance pour le 1°fois; on me demande également de restituer le matériel en ma possession.
Par téléphone, puis par courrier simple, je confirme ne posséder aucun matériel , l'installation ayant été effectuée sur les câbles de mon domicile, sans fourniture de décodeur; je précise également n'avoir signé aucun avenant au contrat initial et n'avoir même par été informé d'un changement d'opérateur.
Pour toute réponse, lettres de la société de recouvrement intrum justicia à laquelle j'envoie la totalité des correspondances; réponse: menace de saisine du tribunal pour un montant de 57€ (les 42€ initiaux + des frais divers).
Dois-je m'inquiéter et envoyer le dossier à mon assurance protection juridique ou répondre une dernière fois à la sté de recouvrement ?
Mrci d'avance pour votre réponse

Poser une question Ajouter un message - répondre
mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 22/09/2010 à 11:32
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
si vous avez une assurance protection juridique, n'hésitez pas.


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]