Résiliation abonement mobile

Sujet vu 386 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/09/10 à 12:48
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


guitoun3, Landes, Posté le 25/09/2010 à 12:48
1 message(s), Inscription le 25/09/2010
Bonjour,
Je suis chez Orange avec un forfait mobile à 41,90€ / mois
J'étais partit chez Orange car tout les autres forfaits de la famille étaient chez eux y compris internet.
J'aimerai résilié mon forfait mobile mais je suis encore sous contrat il doit me rester à peu prés 1 an.
En Juin-Juillet j'ai eu un hors forfait de 50€ et j'ai été surpris étant donné que j'ai SMS illimité, internet illimité donc çà peut venir des appels : mais je n'appelle pas beaucoup.
Donc j'ai demandé pour avoir la facture détaillé et dans la facture qu'ils m'ont envoyé il n'y a pas de hors forfait tout est compris dans l'abonnement...

Et récemment orange m'a coupé la connexion internet soit disant qu'on avait demandé à résilié alors qu'on a rien signé, envoyé, demandé.
Cette semaine ils ont rétablis la connexion et on renvoyé un contrat pour se "ré-abonner" et donc nous remettant sous contrat pour 1 an.

Etant de plus en plus déçut par Orange et leurs prix plutôt cher par rapport aux concurrent je voudrais partir de chez eux.

Est-ce qu'il y aurait moyen de résilié mon abonnement mobile sans payer le reste ( c'est à dire environ 12-13 mois) ?

Merci d'avance

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