Mauvais montant facture sfr

Sujet vu 386 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/04/12 à 12:59
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


nath33, Gironde, Posté le 15/04/2012 à 12:59
1 message(s), Inscription le 15/04/2012
Bonjour,
Depuis plus d'un an mes factures SFR sont de 31,91€ alors que mon forfait est de 31,90€. Après 2 réclamations auprès du service résiliation, toujours aucune rectification. Il me reste encore un an d'engagement, et mon forfait est déja tres cher pour une heure de communication (les frais de résiliation sont actuellement de plus de 87€). Meme si c'est un centime par mois, je ne concois pas qu'ils me les prélèvent, c'est admissible et une honte de leur part. Y'a t-il un moyen de mettre fin à mon engagement sans que cela me coute un centime de plus ?! Par avance merci de vos solutions et vos conseils.

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