Litige de facturation avec France Telecom

Sujet vu 359 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 05/03/13 à 09:36
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


CPAJOT, Allier, Posté le 05/03/2013 à 09:36
2 message(s), Inscription le 05/03/2013
bonjour
France Telecoms ne me facture plus son service de telephonie fixe depuis juin 2009. Malgré plusieurs relances auprès du Service Facturation pour la rétablir je n'ai eu aucune réponse. J'ai donc continué à utiliser ma ligne fixe qui me sert aussi d'internet. Aujourdhui France Telecom m'informe par écrit que " Son problème technique étant résolu " il va reprendre la facturation dés ce mois de mars, facuration qui sera majorée de l'abonnement du service des sommes dues depuis 2009.

QUESTION 1 : est-il en droit de le faire ?

QUESTION 2 : y-a-t-il un délai de prescription ?

Vous remerciant par avance pour votre réponse.

CCP

Poser une question Ajouter un message - répondre

Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]