Facture de GAZ : régularisation. Mauvais indices

Sujet vu 575 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 29/03/13 à 19:42
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


dalgo, Doubs, Posté le 29/03/2013 à 19:42
2 message(s), Inscription le 29/03/2013
Bonjour,

J'ai souscrit depuis plusieurs mois, au service ma relève de GAZ de FRANCE. Lorsque je reçois tous les 6 mois la régularisation de GDF, ma facture présente des indices, donc des consommations différentes de celles que j'avais indiquées. a l'avantage de GDF bien sûr. Quel recours puis-je avoir ?

Pour illustrer, si j'ai facture n°1 puis facture n°2 puis facture n°3 (de régularisation), les indices de factures n°3 ne correspondent pas a ceux communiquées par moi à GDF pour l'établissement de facture n°1 et facture n°2.

Merci de vos réponses.

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kataga, Paris, Posté le 02/04/2013 à 17:14
731 message(s), Inscription le 13/03/2011
Bonjour,
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amatjuris, Posté le 02/04/2013 à 18:09
7884 message(s), Inscription le 09/03/2010
Modérateur
bjr,
quand vous écrivez indices vous voulez dire index c'est à dire que les index du compteur figurant sur la facture sont différents de ceux que vous avez transmis.
vous pouvez les joindre au téléphone par le numéro figurant sur votre facture.
cdt


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