Défaillance de service et frais de résilation

Sujet vu 246 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/03/09 à 13:32
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


ludovicp, Bouches-du-Rhône, Posté le 21/03/2009 à 13:32
2 message(s), Inscription le 21/03/2009
Bonjour, j'ai l'intention de résilier mon abonnement à internet car je n'ai pas accès au téléphone depuis plusieurs mois. Je leur ai telehoné afin qu'il règlent le problème, ce qui m'a couté cher mais n'a rien donné, j'ai ensuite envoyé une lettre en AR leur signalant et leur demandant de regler ce problème au plus vite, il m'ont rappelé lorsque je n'était pas chez moi, et m'ont dit de rapeller leur N° (surfacturé depuis un ptb) et qu'il ne pouvait rien pour moi à ce moment. Pensez-vous que je suis dans l'obligation de payer les frais de résiliation et que j'aurai gain de cause si ils me les demande? Merci!

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