Travaux france telecom impossibles
| julienc82 Nouveau membre Inscrit : 02/09/2010 Messages : 3 |
Vu 461 fois Hauts-de-Seine, Le 02/09/2010 16:02 |
| Bonjour,
Je souhaiterais avoir votre avis sur mon probleme. Etant locataire d'un studio, j'ai eu une panne du reseau Orange(telephone+tv+internet). J'ai donc appelé l'opérateur qui m'a envoyé un technicien France Telecom. Le problème est que l'arrivée des cables se fait dans un garage qui est loué à une autre personne. Donc le technicien m'a dit qu'il pourrait ne intervenir que quand on lui donnerait l'accès a ces locaux. Mon proprietaire m'a donné le numero du locataire qui ne répond jamais et n'est jamais là. Du coup je me retrouve dans une situation où: - Ma ligne est coupée et je paye un abonnement pour rien - France Telecom me dit que ce n'est pas de leur faute - le proprio n'en a rien a faire - je dois me débrouiller pour organiser un rendez-vous en fonction des disponibilites du technicien, et d'un locataire rarement présent, ce qui est mission impossible! Merci de votre aide si vous avez une solution :) |
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| mimi493 Voir ses messages Membre du club Inscrit : 16/08/2010 Messages : 15816 |
Seine-Saint-Denis, Le 02/09/2010 16:27 |
| C'est la copropriété qui est responsable. C'est elle que vous devez mettre en demeure.
De quelle année date la construction de l'immeuble (selon l'année, l'installation téléphonique appartient à FT ou non donc ça va jouer sur leur responsabilité) |
| julienc82 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 02/09/2010 Messages : 3 |
Hauts-de-Seine, Le 02/09/2010 16:30 |
| c'est un pavillon divisés en 5 locations: 4 studios + 1 garage, qui est assez ancien, la ligne FT aurait plus de 10 ans selon le proprietaire
Dernière modification : le 02/09/2010 16:31 |
| mimi493 Voir ses messages Membre du club Inscrit : 16/08/2010 Messages : 15816 |
Seine-Saint-Denis, Le 02/09/2010 18:48 |
| Ce n'est donc pas un immeuble. L'installation téléphonique n'appartient donc pas à France-Télécom qui n'a donc aucun moyen d'agir par la contrainte.
Il n'y a qu'un seul propriétaire pour tous ? Il y a une copropriété ? |
| julienc82 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 02/09/2010 Messages : 3 |
Hauts-de-Seine, Le 03/09/2010 13:41 |
| oui il y a un seul proprietaire pour tous, qui est egalement le directeur de l'agence de location
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| mimi493 Voir ses messages Membre du club Inscrit : 16/08/2010 Messages : 15816 |
Seine-Saint-Denis, Le 03/09/2010 16:48 |
| Alors c'est le propriétaire qui doit faire le nécessaire auprès du locataire.
Vous devez le mettre en demeure, par LRAR, de laisser France-télécom procéder aux travaux nécessaires y compris en intervenant auprès du locataire récalcitrant. |
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