Probleme avec mon propriétaire

Mon proprietaire aurait du changer la chaudiere depuis decembre 2006.
J'ai des grosse facture de gaz car j'ai une fuite qui me fait consommer enormement pourtant le service d'entretien lui a bien envoyer un double de l'entretien comme quoi elle devait etre changer.
Depuis que j'ai perdu mon emploi l'agence ne cesse de me mettre des frais de clause penale qui sont differante et ne peuvent me donner d'explication.
et quand je paye mon loyer en retard je les previent par telephone deux jour apres j'ai un recommendé me signalent que j'ai des frais de retard.
je leurs et adressez un courrier recommendé qui a était sans suite de leurs part je ne c'est plus quoi faire.

cordialement