Descompte des charges et travaux

Bonjour,

Je suis locataire et 2 choses m'oppose à mon propriétaire et surtout à la société de gestion qui refuse d'ailleurs de me donner ses coordonnées.
première chose :
cela fait 2 ans et demie que je suis dans se logement, tous les ans le loyer augmente mais je n'ai jamais reçu de descomptes des charges malgré lettre recommandées... la société de gestion me répond que le propriétaire ne leurs à pas donné et qu'ils ne peuvent rien faire.

deuxième chose:
Les ampoules des lumières du couloirs commun sont HS une des locataire a contacter la société de gestion et donc le proprio qui a répondu que les ampoules et sont changement était à notre charge, est ce normal?

Nous avons l'intention de tous nous réunir pour pas mal de problème, que faut il faire ? faire signer un document à tous ? lesquels ?

merci de votre aide
Cordialement,