Demande règlement sans facture

Bonjour,


Voici mon souci. Je suis locataire d'une maison par le biais d'une agence immo.
J'ai contacté l'agence il y a environ deux mois parce qu'un de mes robinets fonctionnait mal. Le plombier est intervenu (c'est un ami du proprio qui est maçon, l'agence exige que ce soit lui qui intervienne ) en deux minutes chrono, il détartre le robinet, m'explique que ce n'est rien et repart.
Avant -hier je reçois un courrier de l'agence "premier rappel" qui me somme de règler à l'agence la somme de 45 euros pour paiement de cette intervention, sans facture du plombier, juste une simple lettre avec un montant, ni date, ni prix ttc...ni rien.

...est-ce légal ou pas?
puis-je demander ou exiger une facture en bonne et dûe forme?
puis-je refuser de payer?


Merci de vos réponses