Vente d'un ordinateur défectueux-le revendeur fait le mort

Sujet vu 512 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 04/10/07 à 10:28
> Droit de la Consommation > Litiges


pmlahaye_old, Posté le 04/10/2007 à 10:28
12 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonjour,

notre PME a acquis un ordinateur portable qui s'est avéré défectueux sur plusieurs points.
Nous avons envoyé un courrier recommandé (datée du 16/08/07) au revendeur lui demandant un échange standard ou bien le remboursement complet du portable défectueux. Ce courrier n'a jamais été réclamé.

Nous avons renvoyé le 5 septembre dernier un courrier par fax, courrier simple et courrier recommandé, qui a été signé. Mais aucune suite n'a été donnée.

A ce stade de la relation que pouvons-nous faire ?

Merci de votre aide.

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