Vente abusive de meubles et linge de maison

bonjour,en juillet 2012 nous avons acheter a un représentant des meubles,de la vaisselle et un trousseau de linge pour un montant de 15900e. Cette somme nous l avons decouverte quand Septembre 2012 par courrier de la societee de credit.Huit jours apres le passage du représentant nous etions livré alors que nous ne savions pas si le crédit etait accepter.Il etait convenu que nous serions prélever tous les 3 mois ce qui est faut nous le sommes tous les mois avec un montant de 500e par mois.Depuis juillet je me bat avec le representant pour obtenir le bon de commande, que nous n avons jamais eu en notre possesion, aucun document officiel de commande nous a etait remis.Je voudrais savoir quel recours j ai car aujourd hui mes revenus ne suivent pas et le representant s en fout cordialement.