Urgent!!! annulation de commande

Sujet vu 665 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/12/08 à 23:51
> Droit de la Consommation > Litiges


biscoco, Meurthe-et-Moselle, Posté le 28/12/2008 à 23:51
1 message(s), Inscription le 28/12/2008
Bonjour,

J'ai réalisé une commande auprès d'un photographe il y a de ça deux semaines, suite à un démarchage à domicile. J'ai tout de suite regretté cette commande et ai donc décidé de l'annuler grâce au bon d'annulation de commande fourni avec ma facture. Je l'ai donc envoyé dès le lendemain par courrier avec accusé de réception, respectant ainsi le délai des 7 jours.
Or, il se trouve que le postier, n'ayant trouvé personne le jour de la réception de cette lettre, a été laissé une notification pour que le propriétaire viennent retiré la lettre au bureau de la Poste. Mais cette lettre n'a jamais été retirée et donc la commande non annulée.
Quel est mon recours pour annuler la commande à l'heure actuelle? La lettre originelle avec le cachet de la poste suffisent-ils?

Merci de votre attention

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