Tâches toujours là,aprés un nettoyage chez un pressing

Sujet vu 1729 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/09/10 à 14:17
> Droit de la Consommation > Litiges


michel, Saône-et-Loire, Posté le 21/09/2010 à 14:17
2 message(s), Inscription le 21/09/2010
Bonjour,
j'ai fait nettoyer ma couette dans un pressing (du café a été renversé dessus), mais les taches sont toujours là. Le responsable du pressing a fait réponse qu'il n'y a pas de remède miracle.

Quel est mon recours ?

Merci.

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 21/09/2010 à 15:15
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Le pressing est tenu à une obligation de résultat (article 1710 du code civil) vis à vis de la prestation payée (lavage, nettoyage etc) SAUF si dans le contrat il y a des réserves transformant l'obligation de résultat par une obligation de moyens.

Est-ce que sur votre ticket, il y a des réserves concernant la possibilité de venir à bout de la tache ?

S'il n'y a pas de réserve, le pressing a l'obligation de vous rembourser.

PS : si la couette est blanche, y a moyen d'atténuer la tache, voire de la faire disparaitre, à faire soi-même, car le pressing ne le fera pas (risque pour la couette)


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