1 sinistre non responable mais 2 comptablisés par mon assurance!

Sujet vu 927 fois - 9 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/09/12 à 19:12
> Droit des assurances > Litiges


fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 08/09/2012 à 19:12
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Bonjour,
mon épouse a été percutée à l'arrière en 05/2011,donc 100% raison!
La lunette arrière a été remplacée sur le champs puis l'expert est passé quelque jours plus tard et le reste des dommages réparés.

Lors de l'achat d'un nouveau véhicule ces jours-ci, ils m'annonce que ce sinistre a été comptabilisé 2 fois ce qui lui fait 3 sinistres (avec un impact réparé il y a quelques mois)

Du coup le nouvel assureur contacté ces jours-ci neveut pas m'assurer!
Mon assureur oui mais au double!
Les ayants contactés il ne veulent rien savoir.

Merci de vos réponses.

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gege59, Nord, Posté le 08/09/2012 à 19:18
111 message(s), Inscription le 13/08/2009
Bonsoir.
Adressez une LRAR à votre assureur en lui demandant d'annuler le sinistre enregistré à tort.
Au vue de ce que vous expliquez, votre assureur aurait peut être enregistré un sinistre bris de glace dans un 1er temps pour la lunette arrière, puis un 2nd sinistre pour le reste des réparations, ce qui est illogique et anormal !
C'est eux qui ont fait une erreur, donc à eux de la réparer rapidement afin que vous puissiez vous assurer sans "subir" un tarif anormal.
Bon courage.

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"Quand les grands de ce monde commettent une faute, ce sont les petits qui paient."
Pierre Dac

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 08/09/2012 à 19:25
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Merci,
mais par téléphone ils ne veulent rien savoir.(voir désagréables et donc le véhicule est immobilisé!)
N'y-at-il pas un article de loi?
Cordialement.

gege59, Nord, Posté le 08/09/2012 à 19:37
111 message(s), Inscription le 13/08/2009
Au téléphone, c'est une chose. En adressant une lettre recommandée avec accusé réception, il n'auront d'autre choix que de s'occuper de votre dossier !

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"Quand les grands de ce monde commettent une faute, ce sont les petits qui paient."
Pierre Dac

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 08/09/2012 à 19:43
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Merci j'envoie cela dès Lundi.
Pas d'article deloi à citer?
Bonne soirée.

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 08/09/2012 à 20:35
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Encore moi!Je viens de les contacter par mail et une fois envoyé je consulte les sinistres et il ny en a que 2?
Cordialemnt.

gege59, Nord, Posté le 09/09/2012 à 14:01
111 message(s), Inscription le 13/08/2009
Votre problème est donc réglé ?!

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"Quand les grands de ce monde commettent une faute, ce sont les petits qui paient."
Pierre Dac

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 09/09/2012 à 16:20
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
J'espère que maintenant ils vont bien m'envoyer un relevé à jour et par mail!
Merci beaucoup.

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 10/09/2012 à 11:54
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Bonjour et bien "c'est à l'étude"!!
J'y vais cet après-midi.

fabsiap, Bouches-du-Rhône, Posté le 15/09/2012 à 16:51
123 message(s), Inscription le 08/09/2012
Ca y est enfin!!!!
Merci àtoutes et tous.


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