Robe de mariée d'exposition....

Sujet vu 964 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/10/07 à 21:36
> Droit de la Consommation > Litiges


makari_old, Posté le 08/10/2007 à 21:36
1 message(s), Inscription le 08/10/2007
Bonjour,
J'ai acheté une robe de mariée dans un magasin franchisé Pronuptia le 22/09/07. Or ce magasin ne distribue plus la marque Pronuptia depuis le 01/10/07. La vendeuse m'a dit que la robe était commandée et arriverait mi-janvier. Cependant, le service client de pronuptia France n'a aucune trace de commande de ma robe en provenance du magasin d'Avignon. La facture ne porte pas mention d'une robe NEUVE et 500€ d'arrhes ont été versés lors de la commande.
Question : ai-je un recours si je ne veux pas me retrouver avec la robe d'essayage ?
Puis-je être remboursée de mes arrhes ?
Merci beaucoup de votre aide....

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