Résiliation virgin mobile pour départ à l'etranger

Sujet vu 2523 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 16/03/09 à 20:38
> Droit de la Consommation > Litiges


jennifer59290, Nord, Posté le 16/03/2009 à 20:38
1 message(s), Inscription le 16/03/2009
bonsoir

je veux résilier mon contrat de telephone virgin (engagé jusqu'en 2010), pour cause de départ à l'etranger . je suis hebergé à titre gracieux et n'a pas d'emploi. J'avais exposé le probleme à virgin et un mail m'a été envoyé me disant que je pouvais donner comme justificatif :
- une lettre sur l'honneur d'hebergement gratuit
- un justificatif de domicile au nom de la personne.

j'ai donc envoyé en RAR mon courrier muni des pièces ci dessus .
n'ayant pas de nouvelles j'ai rappelé le service clients et leur version avaient changé je ne pouvais plus fournir ces pieces !
les discussions se sont donc eterniser et à chaque fois avec une personne différentes.

j'aimerai donc savoir si en effet je pouvais fournir une declaration sur l'honneur d'hebergement ainsi que le justificatif de domicile au nom de la personne et également si il y avait un article de loi le précisant afin que mon courrier en RAR soit plus crédible et qu'il soit surtout accepter.
merci beaucoup

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