Résiliation en téléphonie et colis égaré ?

Sujet vu 720 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 02/09/07 à 19:35
> Droit de la Consommation > Litiges


nacera_old, Posté le 02/09/2007 à 19:35
1 message(s), Inscription le 02/09/2007
Je me suis abonné à 9 mobile le 26/07 , j'ai renvoyé le colis contenant la carte SIM + le téléphone portable dans son colis d'origine le 31/07 pour soit un échange de telephone ou une résiliation ( délai de rétractation ) et ils disent ne pas avoir reçu mon colis alors que j'ai l'accusé de réception tamponné neuf cegetel ; je leur ai envoyé le 14/08 la photocopie de l'accusé de réception toujours en recommandé mais comme par hasard ils n'ont rien reçu . Que dois-je faire ?

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