Non réparation pendant la garantie

Sujet vu 510 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 10/04/11 à 00:19
> Droit de la Consommation > Litiges


alexiel2, Nord, Posté le 10/04/2011 à 00:19
1 message(s), Inscription le 10/04/2011
Bonjour Madame monsieur,

Voici le résumé de mon problème avec un ordinateur portable acheté en grande surface (AUCHAN).

Après un an de bon et loyaux service mon PC tombe en panne (problème d'affichage). Le PC étant toujours garantie, je le dépose au SAV. La panne intervient alors que la garantie prendra fin dans quelques jours.

Après quelques jours, je récupère mon PC, celui-ci semble fonctionner correctement. Après deux jours d'utilisation, exactement la même panne se reproduit ! Malheureusement, ma garantie est terminé !

Suis-je en droit d'exiger que le PC soit pris en charge gratuitement ?
La réparation faite implique telle une "garantie" sur le pièce remplacer ?

Merci de m'aider,

Bonne réception,

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